On cartographie tes processus réels avant de configurer quoi que ce soit. Un ERP posé sur des processus mal compris coûte plus cher que pas d'ERP du tout.
Pour qui.
- La PME de 5 à 100 employés dont les opérations vivent dans Excel et les courriels
- L'entreprise qui empile quatre outils qui ne se parlent pas
- L'entreprise qui opère de part et d'autre d'une frontière : multi-devise, multi-taxe, FR/EN
Le problème qu'on règle.
Deux personnes te donnent deux chiffres différents pour la même question. Ce n'est pas un problème de logiciel, c'est un problème de source de vérité. L'outil ne le règle qu'après la cartographie — jamais avant.
Ce qu'on livre.
- Cartographie des processus actuels et cibles
- Plan comptable bilingue
- Configuration : finances, ventes, achats, inventaire, projets
- Reprise et nettoyage des données historiques
- Rôles, permissions, pistes d'audit
- Formation des équipes en français et en anglais
- Documentation opérationnelle — les procédures, pas les captures d'écran
Comment ça se passe.
Ce qu'on ne fait pas.
- On ne bascule jamais toute l'entreprise d'un coup
- On ne configure pas un module dont personne, nommément, ne sera l'utilisateur
- On ne revend pas de licences : on est neutre sur l'éditeur, et notre recommandation ne nous rapporte rien
Point de départ.
Phase de cartographie à prix fixe. Le reste est devisé sur le périmètre réel, jamais avant — et le devis s'appuie sur ta cartographie, pas sur une estimation à l'aveugle. Compte quatre à six mois au total pour une PME de 20 à 50 employés. Tout devis qui te promet six semaines omet la reprise de données : c'est toujours la phase la plus longue, et toujours celle qu'on sous-estime.
FR/EN par défaut. Conformité au périmètre initial.
Loi 25, PIPEDA et RGPD entrent dans le cadrage, pas dans l'avenant : registre des consentements, minimisation des données, résidence des données au Canada ou dans l'UE, procédure d'incident. Ce n'est pas une ligne de devis — c'est une contrainte de conception.
Comment on traite la conformité